1. Administrator danych osobowych
Administratorem danych osobowych Użytkowników zbieranych za pośrednictwem serwisu Fiszkomat Pro jest podmiot zarządzający marką Fiszkomat Pro (dalej zwany „Administratorem”). W sprawach związanych z przetwarzaniem danych oraz realizacją praw RODO (RODO – Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679) prosimy o kontakt pod adresem e-mail: kontakt@fiszkomat.com.
2. Jakie dane przetwarzamy i w jakim celu?
Przetwarzamy dane osobowe w następujących celach i zakresach:
- Rejestracja i obsługa Konta: przetwarzamy Twój adres e-mail, nazwę użytkownika (nick) oraz hasło w celu utworzenia i obsługi Twojego profilu (podstawa prawna: Art. 6 ust. 1 lit. b RODO – umowa o świadczenie usług).
- Historia i postępy w nauce: rejestrujemy Twoje wyniki nauki, punkty, statystyki logowań, serie dni nauki (streaks) oraz stan wirtualnego sklepu, aby realizować usługę śledzenia postępów (podstawa prawna: Art. 6 ust. 1 lit. b RODO).
- Płatności i rozliczenia: w przypadku zakupu pakietów Premium, dane takie jak nazwisko, e-mail czy historia zakupów przetwarzane są w celach księgowych i podatkowych (podstawa prawna: Art. 6 ust. 1 lit. c RODO – obowiązek prawny).
- Kontakt i wsparcie techniczne: Twój e-mail i treść wiadomości przetwarzane są w celu odpowiedzi na zapytania i zgłoszenia reklamacyjne (podstawa prawna: Art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes).
3. Próbki głosowe i moduł rozpoznawania mowy (Ważne)
1. Platforma Fiszkomat Pro oferuje moduł ćwiczenia wymowy (Voice Training) z wykorzystaniem mikrofonu w urządzeniu Użytkownika.
2. **Real-time Processing**: Twoje nagrania audio rejestrujące wypowiadane słówka są przesyłane w czasie rzeczywistym bezpośrednio za pomocą bezpiecznego protokołu szyfrowanego SSL do zewnętrznego silnika analizy mowy **Microsoft Azure Cognitive Speech Services** w celu oceny wymowy.
3. **Brak przechowywania plików audio**: Administrator **nie zapisuje, nie przechowuje ani nie archiwizuje** Twoich nagrań głosowych na serwerach Fiszkomat Pro. Próbka głosu jest przetwarzana wyłącznie tymczasowo w pamięci operacyjnej w celach analitycznych, a po zwróceniu oceny poprawności wymowy jest natychmiastowo usuwana.
4. Korzystanie z AI Tutor (Czat AI)
Podczas korzystania z asystenta AI (Tadek AI Tutor), treść Twoich zapytań (prompty) jest przesyłana do API dostawców sztucznej inteligencji (np. Google Cloud, OpenAI) w celu wygenerowania odpowiedzi. W promptach wysyłanych do AI nie przekazujemy żadnych Twoich danych osobowych (np. adresu e-mail czy prawdziwego nazwiska). Prosimy jednak o niewpisywanie danych wrażliwych i prywatnych bezpośrednio w oknie czatu z botem.
5. Komu przekazujemy Twoje dane?
Twoje dane osobowe mogą być przekazywane wyłącznie zaufanym partnerom technologicznym wspierającym działanie Platformy na podstawie umów powierzenia przetwarzania danych:
- Microsoft Azure – w celu przetwarzania głosu i analizy wymowy.
- Stripe – certyfikowany operator płatności obsługujący subskrypcje.
- Dostawcy usług chmurowych – firmy świadczące usługi hostingu baz danych i aplikacji (np. Vercel, Render).
- Dostawcy narzędzi analitycznych i marketingowych – Google LLC (Google Analytics, Google Ads), Meta Platforms Ireland Limited (Meta Pixel/Facebook Pixel) oraz dostawcy innych systemów analitycznych (np. Hotjar).
- Usługi poczty e-mail – podmioty obsługujące wysyłkę powiadomień systemowych i transakcyjnych.
5. Narzędzia analityczne, marketingowe i remarketing (Cookies osób trzecich)
1. W celu optymalizacji działań marketingowych, ulepszania działania Serwisu oraz dostosowywania go do potrzeb Użytkowników, korzystamy z powszechnie stosowanych narzędzi analitycznych i marketingowych dostarczanych przez podmioty trzecie.
2. Dane te są zbierane automatycznie, mają charakter zanonimizowany lub pseudonimizowany (nie łączymy ich bezpośrednio z Twoim adresem e-mail podanym podczas rejestracji) i obejmują: informacje o systemie operacyjnym, przeglądarce, przybliżonej lokalizacji, odwiedzanych podstronach, czasie spędzonym na stronie oraz zdarzeniach takich jak kliknięcia przycisków czy rejestracja.
3. Korzystamy w szczególności z następujących technologii:
- Google Analytics & Google Ads: zbiera statystyki ruchu na stronie oraz pozwala mierzyć skuteczność kampanii reklamowych Google.
- Meta Pixel (Facebook Pixel): pozwala na mierzenie skuteczności kampanii reklamowych w serwisach Facebook i Instagram, a także na wyświetlanie spersonalizowanych reklam (remarketing) osobom, które odwiedziły naszą witrynę.
- Hotjar / Vercel Analytics: pozwala analizować zachowanie użytkownika na stronie (tworzenie tzw. map cieplnych, nagrania sesji bez rejestracji haseł i poufnych danych), co pomaga w optymalizacji układu i użyteczności serwisu.
6. Okres przechowywania danych
Twoje dane będą przechowywane przez okres aktywności Twojego Konta w serwisie. W przypadku decyzji o usunięciu konta, Twoje dane zostaną całkowicie skasowane, za wyjątkiem danych niezbędnych do celów rozliczeniowych i podatkowych, które musimy przechowywać przez okres wymagany przepisami prawa (zazwyczaj 5 lat od końca roku podatkowego). Dane analityczne zbierane przez systemy zewnętrzne (np. Google Analytics) są automatycznie usuwane lub anonimizowane zgodnie z politykami tych dostawców (zazwyczaj po okresie od 14 do 26 miesięcy).
7. Twoje prawa (zgodnie z RODO)
Przysługuje Ci prawo do:
- Dostępu do treści swoich danych osobowych oraz otrzymania ich kopii.
- Sprostowania (poprawienia) swoich danych.
- Usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”) – możesz usunąć konto w ustawieniach lub pisząc do nas maila.
- Ograniczenia przetwarzania danych.
- Przenoszenia danych do innego administratora.
- Wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych opartego na naszym uzasadnionym interesie (w tym sprzeciwu wobec profilowania i marketingu).
- Wycofania zgody w dowolnym momencie (jeśli przetwarzanie odbywało się na podstawie zgody).
- Wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO), jeśli uważasz, że Twoje dane są przetwarzane niezgodnie z prawem.
8. Pliki Cookies (Ciasteczka)
1. Serwis korzysta z plików cookies. Są to małe pliki tekstowe zapisywane na Twoim urządzeniu.
2. Wykorzystujemy pliki cookies w celach:
- Niezbędnych (sesyjnych): umożliwiających zalogowanie i utrzymanie bezpiecznej sesji na Twoim koncie.
- Funkcjonalnych: zapamiętujących Twoje preferencje językowe czy ustawienia interfejsu.
- Analitycznych i marketingowych: pozwalających na mierzenie ruchu, analizę zachowań użytkowników oraz prowadzenie spersonalizowanych kampanii reklamowych (cookies dostarczane przez Google, Meta/Facebook, Hotjar).
3. Użytkownik ma możliwość ograniczenia lub wyłączenia dostępu plików cookies do swojego urządzenia w ustawieniach swojej przeglądarki internetowej. Blokada cookies niezbędnych może jednak utrudnić lub uniemożliwić poprawne logowanie i korzystanie z aplikacji.
9. Zmiany Polityki Prywatności
Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Polityce Prywatności. Nowe wersje będą publikowane w tym miejscu wraz z datą ostatniej aktualizacji.